L’imprimerie

La Qualité – ISO 9001 version 2015

Tous les travaux réalisés par Espace Repro le sont sur des bases fournies et validées par nos clients. Espace Repro étudie la faisabilité du produit et vérifie l’adéquation des moyens de production à mettre en œuvre en fonction des contraintes et des budgets de ses clients.

Nos opérateurs de fabrication travaillent à partir de consignes écrites et validées étape par étape dans un dossier constitué dès la prise en charge de la commande, et ce jusqu’à sa livraison. Ils contrôlent en permanence leur travail à chaque stade de la production. Ainsi, les lots sont certifiés conformes à la commande lors de la livraison.

Notre équipe a pour mission de vous satisfaire sur :

• la qualité et la conformité des produits fabriqués,
• le respect des délais et des quantités,
• la rapidité d’exécution,
• le sérieux, l’écoute et la disponibilité de nos équipes,
• la compétitivité de nos tarifs,
• la transparence de nos factures,
• la confidentialité et la discrétion concernant vos données,
• l’innovation de nos produits et de nos méthodes de travail.

Les éléments fournis par nos clients (documents originaux, fichiers numériques, textes dactylographiés, logos, échantillons de couleurs...) sont vérifiés et stockés par Espace Repro. Toute non-conformité détectée est immédiatement rapportée au client par l’opérateur en charge du travail.

Si le client en fait la demande à la Direction Commerciale, il est autorisé à venir contrôler un produit nécessaire à la fabrication et acheté par Espace Repro, et ce, dès sa réception dans nos locaux.

Nous réalisons régulièrement des enquêtes de satisfaction auprès de nos clients, afin de pouvoir quantifier et mesurer nos relations et services fournis.
Nous réalisons également des audits de qualité internes destinés à vérifier l’efficacité de nos systèmes mis en place.
Enfin, la formation dans l’entreprise est considérée comme un outil fondamental et indispensable, qui permet aux salariés d’acquérir ou d’entretenir les connaissances nécessaires au meilleur déroulement de leurs activités au sein de la société.

L’environnement - ISO 14001 version 2015

Espace Repro s’est engagé à préserver au mieux l’environnement, les matières premières ainsi que les ressources précieuses pour l’Homme, et s’applique en permanence à améliorer ses performances dans ce domaine.

Aujourd’hui, toute la gâche de matières premières utilisée par Espace Repro est triée et recyclée par des organismes spécialisés (papiers, cartons, macules de rames et ramettes, emballages, PVC, plexiglas, cartouches d’encre vides...), et nous réutilisons certains emballages comme les cartons de ramettes A4 et A3.
Nous remplaçons également tous les consommables qui sont nocifs pour l’environnement par leurs équivalents non-nocifs, car nous sélectionnons en grande partie nos matières premières en fonction de leur impact environnemental.

Nous contrôlons régulièrement nos installations électriques afin de réduire la consommation d’énergie au maximum. Nous investissons dans des parcs d’imprimantes certifiées Green Label, des éclairage leds, le recyclage de l’air et le suivi des consommations d’eau.

Ensemble vers une planète verte...

ÉCOLOGIE

Les dernières technologies d’impression grand format sur tous supports permettent l’impression sur des surfaces cartonnées rigides, recyclées et recyclables, et utilisent des encres sans solvants, pour une communication plus en accord avec le respect de la planète.
De plus, en permettant d’imprimer directement sur les surfaces concernées, l’impression sur support rigide permet l’économie de colles et autres matériaux polluants nécessaires au contre-collage.

Nos productions sur papiers recyclés représentent aujourd’hui des valeurs régulières à 100 % soit près de 100 millions de pages N&B et couleur par an. L’impression de plan sur papier recyclé est aussi en très bonne voie.
Espace Repro utilise des papiers recyclés labellisés PEFC, Eco label, HFC, et participe ainsi à la gestion durable des forêts, qui garantit leur diversité biologique, leur productivité, leur capacité de régénération, leur vitalité et leur capacité de satisfaire les fonctions économiques, écologiques et sociales pertinentes sans causer de préjudices à d’autres écosystèmes.

À ce jour, Espace Repro recycle tous ses produits à hauteur de 93,9 %.

La Sécurité

Nous veillons à la santé et à la sécurité de nos salariés et de nos clients afin de prévenir tous les risques pouvant exister sur nos sites de production et d’optimiser notre rapidité de production dans une logique “zéro risque, zéro défaut”. Les systèmes de sécurité de nos bâtiments et de nos équipements sont régulièrement contrôlés et vérifiés par des organismes certifiés.

Sécurisation des données
Espace Repro vous reçoit par une grande banque d’accueil. Personne ne pénètre la zone de confidentialité réservée à la production, sauf accompagné d’un membre du personnel Espace Repro. Tenant compte des protections Firewall au sein de vos entreprises ou de vos collectivités locales, l’intervention s’exécute au travers de ports dédiés.
Un anti-virus automatiquement mis à jour contrôle également toutes les données transmises à Espace Repro via internet, clé USB, CD ou disque dur externe.

Nos plateformes sont entièrement sécurisées (https://), et tous les dossiers clients sont sauvegardés et archivés en lieux sûrs. À votre demande, ils sont immédiatement détruits ou Espace Repro les détruit dans un délai de 3 mois après réception. Enfin, une zone de confidentialité est rigoureusement respectée pour tous les travaux considérés comme sensibles avec la possibilité de mettre une zone « confidentielle défense » si besoin est, et les non-livrés sont détruits au broyeur de façon systématique.